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5,0 76 reviews

  • Chunli Flor ★★★★★ Hace 2 meses
    Teníamos un viaje organizado pero hubo un problema con la aerolínea porque nos cancelaron el vuelo y no nos daban opción a reembolso, en su lugar nos ofrecieron un voucher que caducaba pronto. Lo dejamos en manos de Fran y Alfonso y consiguieron … More que nos devolvieran todo el dinero!!! Muy profesionales y eficientes. Recomendable 100%
  • Luis Cornejo Royo ★★★★★ Hace 2 meses
    El servicio es excelente. Me puse en contacto con ellos después de que Iberia cancelara mi viaje por un problema mecánico en un avión. Tenía una boda y la solución que me dieron era embarcarme en el vuelo del día siguiente. Al reclamar … More por mi mismo siguiendo las indicaciones de la compañía me lo denegaron automáticamente. Perdí días hablando con el servicio de atención al cliente hasta que finalmente decidí ponerme en manos de unos abogados especialistas. Tardaron 1 semana en tener la aprobación de Iberia y todo lo que tuve que realizar fue firmar dos documentos. Iberia también pagó la cuantía de los abogados. Sinceramente estoy muy contento con el servicio viendo la actualización de la aerolínea.
  • Elena Cobo ★★★★★ Hace 3 meses
    Excelentes profesionales. Por fin consiguieron que cobráramos nuestros vuelos anulados por Covid. La aerolinea daba largas y gracias a ellos llegó el abono tras intentarlo por otras vías sin éxito. Muy recomendable.
  • Roberta Ascione ★★★★★ Hace una semana
    Estoy muy satisfecha con el servicio recibido; he conseguido el reembolso que la compañía me negó en un principio. Ha merecido la pena y sin duda volvería a pedirles ayuda en caso de necesitarlo.
  • Alexandro Lacadena Gómez ★★★★★ Hace 3 meses
    No tengo más que palabras de agradecimiento para la labor que este equipo hace. Ya no es sólo que sean unos grandes profesionales, sino que son unas personas cercanas que intentan ayudar por todas las vías posibles. Especial agradecimiento … More a Fran por todo lo que has hecho y movido. Sin lugar a dudas un "número" que guardar en favoritos para todos los que sean viajeros.
  • Jaime Gutiérrez Soriano ★★★★★ hace 9 meses
    Después de que la aerolínea desestimara varias reclamaciones por un vuelo retrasado, al fin he conseguido que me indemnicen gracias a Fran y al equipo de Retrasos Vuelos. Estoy muy satisfecho con el servicio que me han prestado, y se nota … More que son profesionales con experiencia. He recibido un trato cordial y amable, a la vez que cercano, y me han mantenido informado sobre mi caso en todo momento. Espero no tener que recurrir a sus servicios de nuevo, pero si se diera el caso, volveré a contar con ellos sin dudarlo.

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